Analiza Heyah Dniówka

analiza-heyah-dniowka

Heyah to operator znany, niegdyś lubiany i przede wszystkim rozpoznawalny dzięki śmiesznym reklamom z kruczkami, jakiem czy diabłem. Teraz, nieco już przykurzony, zapomniany i zalany powodzią konkurencyjnych ofert. Czy Heyah ma jeszcze coś ciekawego do zaproponowania?

Dniówka-banner-1 Heyah Dniówka

Charakterystyka taryfy „Dniówka”

Dniówka to:

– cały dzień rozmów do Heyah i T-Mobile za 28 gr;

– nielimitowane SMS-y przez cały dzień za 28 gr;

– pakiet internetu za 28 gr na cały dzień.

Pierwsza aktywacja każdego z pakietów jest bezpłatna, a każda kolejna to już 3 zł za wybrany pakiet.

Klient może wybrać intersujące go opcje i skorzystać z jednego, dwóch lub wszystkich pakietów, w zależności od potrzeb:

Poza pakietami dziennymi można też wybrać w taryfie Dniówka pakiet tygodniowy lub nawet miesięczny, które obniżają koszty korzystania z poszczególnych usług w skali miesiąca.

Dodatkowo, operator przygotował również pakiety uzupełniające w przypadku wyczerpania pakietów podstawowych.

Koszt uruchomienia dniówki to 0 zł przy pierwszym uruchomienia, a 3 zł przy kolejnych.

Dniówka rozmów

Dniówka rozmów daje możliwość rozmawiania przez cały dzień za 28 gr z numerami należącymi do Heyah i T-Mobile.

Aktywacja usługi Dniówka rozmów następuje poprzez:

– wysłanie kodu ekspresowego: *100*813#

– Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– Biuro Obsługi Użytkownika;

– salony i punkty sprzedaży T-Mobile;

– wysłanie SMS-a o treści TAK na numer 413.

Niestety operator nie przewidział pakietu dziennego darmowych rozmów do  wszystkich sieci.

Status oferty klient sprawdzi

– kodem ekspresowym: *100*813*1#

– w Internetowym Biurze Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– w Biurze Obsługi Klienta

– w salonach i punktach sieci T-Mobile;

– SMS-em o treści STATUS na numer 413.

Ofertę można również dezaktywować w jeden z następujących sposobów:

– kodem ekspresowym: *100*813*2#

– w Internetowym Biurze Obsługi na stronie www.heyah.pl;

– w Biurze Obsługi Użytkownika;

– w salonach i punktach obsługi klienta T-Mobile;

– wysyłając SMS-a o treści NIE na numer 413.

Dniówka-banner-1 Heyah Dniówka

Dniówka Internetu

Dniówka internetu to tylko 50 MB limitu dziennego na transfer internetowy. Po wykorzystaniu dziennego limitu internet zwalnia do niskiej prędkości 16 kB/s.

Abonent może aktywować usługę na kilka sposobów (oczywiście przy założeniu, że posiada dostępne środki na koncie):

–  wysyłając kod ekspresowy *100*815#;

–  poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– w Biurze Obsługi Użytkownika;

– w salonach i punktach sprzedaży T-Mobile;

– wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści TAK na numer 415.

Stan usługi abonent sprawdzi:

– wysyłając kod ekspresowy *100*815*1#;

–  poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– w Biurze Obsługi Użytkownika;

– w salonach i punktach sprzedaży T-Mobile;

– wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści STATUS na numer 415.

Natomiast rezygnacja z usługi następuje poprzez:

– wysłanie kodu ekspresowego *100*815*2;

– Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– Biuro Obsługi  Użytkownika;

– salony i punkty sprzedaży T-Mobile;

– wysłanie bezpłatnego SMS-a o treści NIE na numer 415.

Dniówka SMS-ów

Dniówka SMS-ów to usługa, w której za 28 gr dziennie abonent ma możliwość wysyłania nielimitowanej ilości SMS-ów do wszystkich sieci komórkowych.

Aktywacja usługi następuje po:

– wysłaniu kodu ekspresowego: *100*814#

– zaznaczeniu odpowiedniej opcji po zalogowaniu się w panelu użytkownika na stronie www.heyah.pl;

– wydaniu odpowiedniej dyspozycji przez Biuro Obsługi Użytkownika;

– wydaniu dyspozycji w salonie lub punkcie sprzedaży T-Mobile;

– wysłaniu SMS-a o treści TAK na numer 414.

Status oferty można sprawdzić:

– wysyłając kod ekspresowy *100*814*1#;

–  poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– w Biurze Obsługi Użytkownika;

– w salonach i punktach sprzedaży T-Mobile;

– wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści STATUS na numer 414.

Natomiast rezygnacja z usługi następuje poprzez:

– wysłanie kodu ekspresowego *100*814*2;

– Internetowe Biuro Obsługi Klienta na stronie www.heyah.pl;

– Biuro Obsługi  Użytkownika;

– salony i punkty sprzedaży T-Mobile;

– wysłanie bezpłatnego SMS-a o treści NIE na numer 414.

Opłacalność taryfy Dniówka

Taryfa dniówka jest opłacalna jedynie dla korzystających z usług dość rzadko i w sposób ograniczony. Jeśli klient przykładowo wykonuje codziennie telefony do abonentów sieci T- Mobile lub Heyah to w skali miesiąca zapłaci jedynie 8,68 zł (28 gr  dziennie przez 31 dni). Jeśli jednak zdecyduje się skorzystać z internetu i nielimitowanych SMS-ów do wszystkich sieci koszt miesięczny wzrośnie do 26,04 zł, co przy ograniczeniu oferty do rozmów w obrębie T-Mobile i Heyah, 50 MB internetu i nielimitowanymi SMS-ami do wszystkich sieci czyni już ofertę nieatrakcyjną.

Dla porównania, w ofertach na kartę w podobnej cenie, tj. za 25 zł miesięcznie w sieci PLUSH klient otrzyma nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci komórkowych, nielimitowane SMS-y i MMS-y, 10 GB internetu i darmowy transfer internetu na wybrane aplikacje portali społecznościowych.

Podobną ofertą, opartą o dzienne naliczanie usług jest propozycja operatora nju mobile. Operator może pochwalić się dwiema ofertami dziennymi: „Wszystko komórkowe” i „Do komórkowych”. W ofercie „Wszystko komórkowe” klient może skorzystać za 1,20 zł dziennie z nielimitowanych rozmów do wszystkich sieci komórkowych, nielimitowanych SMS-ów i MMS – ów oraz 200 MB internetu na terenie kraju. Natomiast w ofercie „Do komórkowych” za 99 gr dziennie abonent będzie korzystał z nielimitowanych rozmów do wszystkich sieci komórkowych, a za pozostałe zapłaci zgodnie z cennikiem operatora.

Tygodniówka

W ramach taryfy „Dniówka” abonent ma możliwość wykupienia oferty promocyjnej „Tygodniówka”.

Tygodniówka to, do wyboru:

– pakiet nielimitowanych rozmów do wszystkich sieci komórkowych na 7 dni za 7 zł (aktywacja kodem *100*818#);

– pakiet nielimitowanych SMS-ów do wszystkich sieci na 7 dni za 3 zł (aktywacja kodem *100*891#);

– pakiet 250 MB internetu na 7 dni za 3 zł (aktywacja kodem *100*892#).

Dodatkowo, wybierając promocję „Tygodniówka w Heyah” za 10 zł na 7 dni abonent skorzysta z nielimitowanych rozmów i SMS-ów do wszystkich sieci komórkowych oraz 50 MB internetu. Aktywacja usługi następuje po wpisaniu krótkiego kodu: *100*817#

Pakiety „Tygodniówka” aktywowane są jednorazowo i jeśli nie zostaną dezaktywowane przez użytkownika telefonu automatycznie będą odnawiały się każdego tygodnia.

Pakiety SMART

W przypadku, gdy abonent potrzebuje większego pakietu rozmów, SMS-ów, MMS-ów czy internetu operator Heyah przygotował klika ciekawych propozycji pakietów:

SMART S: 1 GB internetu za 9,99 zł na 30 dni;

SMART M: 2 GB internetu i nielimitowane SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych za 14,99 zł na 30 dni;

SMART L: 3 GB internetu, nielimitowane SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych i nielimitowany transfer na korzystanie z aplikacji Facebook i WhatsApp za 19,99 zł na 30 dni;

SMART XL: 5 GB internetu, nielimitowane SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych oraz nielimitowany transfer internetu na korzystanie z aplikacji Facebook i WhatsApp.

Dniówka-banner-1 Heyah Dniówka

W każdym z pakietów klient ma gwarancję, że za rozmowy do wszystkich sieci komórkowych zapłaci maksymalnie 29,99 zł i po przekroczeniu tej kwoty będzie rozmawiał bez limitów.

Pozostałe pakiety

Poza pakietami SMART operator umożliwia skorzystanie z kilku innych dogodnych pakietów:

– nielimitowane rozmowy na telefony komórkowe i stacjonarne do wszystkich sieci za 24,99 zł na 30 dni. Usługa aktywowana jest po wpisaniu krótkiego kodu: *140*250#;

– nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y do Heyah i T-Mobile za darmo. Mimo, że usługa nic nie kosztuje klient chcący z niej skorzystać musi sam ją aktywować krótkim kodem *100*890#;

– dodatkowe pakiety internetowe:

– dodatkowe pakiety minut do Heyah i T-Mobile oraz do wszystkich sieci komórkowych:

– pakiet 1000 SMS-ów do Heyah i T-Mobile za 5 zł na 30 dni  (aktywacja: *100*851#);

– pakiet 1000 SMS-ów do wszystkich sieci komórkowych za 10 zł na 30 dni (aktywacja: *100*850#;

– pakiety tańszych połączeń międzynarodowych do wybranych państw:

Ukryte koszty

Oferta wydaje się być przejrzysta, natomiast jedynym ukrytym kosztem jest opłata aktywacyjna za ponowne uruchomienie każdego z pakietów w wysokości 3 zł.

Doładowania

Konto można doładować dostępnymi na rynku kartami zdrapkami Heyah, przez konto w banku, konto internetowe na heyah.pl, w bankomatach, z abonamentu w sieci i w T-Mobile, w sklepach z terminalem z doładowaniami, a także on-line kartą płatniczą.

Dostępne są następujące kwoty doładowań:

– 5 -9 zł ważne przez 5 dni na rozmowy wychodzące, a 31 dni na rozmowy przychodzące;

– 10 -19 zł ważne przez 10 dni dla rozmów wykonywanych, a 31 dni dla rozmów odbieranych;

– 20 – 49 zł ważne przez 31 dni dla rozmów wychodzących, a kolejne 31 dla przychodzących;

– 50 – 500 zł ważne przez 100 dni dla rozmów wychodzących i dodatkowe 31 dni

Podsumowanie

Taryfa dniówka w podstawowej wersji jest korzystna jedynie dla osób rzadko korzystających z telefonu. Pakiet minut tylko w obrębie Heyah i T-Mobile i pakiet internetu 50 MB nie zachęcą użytkowników do skorzystania z oferty. Pakiety S, M, L i XL w ramach taryfy „Dniówka” są już bardziej zachęcające ze względu na gwarancję nieprzekraczalności kwoty 29,99 zł. Natomiast pakiety dodatkowe na rozmowy, SMS-y, MMS-y czy internet są, w wielu przypadkach, nieadekwatnie drogie (chociażby pakiet 6 GB za 30 zł, gdzie w innych sieciach za ok. 30 zł klient wykupi taryfę z nielimitowanymi minutami, SMS-ami i przynajmniej 5 GB internetu). Poza tym kwoty doładowania są ważne określoną ilość dni, co zostaje zastępowane przynajmniej roczną ważnością konta.

Poza pakietami S,M,L i XL oferta od Heyah jest mocno niedostosowana do realiów. Może czas na jakąś ciekawą reklamę ze strony operatora, a przy okazji uatrakcyjnienie oferty?

Co nam się podoba

Możliwość skorzystania z taryfy w dowolnym momencie i zapłacenie tylko za wykorzystane jednostki
Pierwsze uruchomienie usługi za 0 zł
Atrakcyjne pakiety S,M,L i XL
Tańsze rozmowy międzynarodowe

Co nam się nie podoba

Opłata aktywacyjna za ponowne uruchomienie usługi
Drogie dodatkowe pakiety rozmów i internetu
Krótka ważność konta (w porównaniu z innymi operatorami)

Komentarze

Niczego nie przegapisz!

Zapisz się do newslettera TeleGuru i zawsze bądź na bieżąco z technologicznymi nowinkami.

Top