Przeniesienie numeru do innego operatora

Koniec umowy? Częste problemy z biurem obsługi klienta? Kłopoty z zasięgiem? Czy może po prostu wysokie rachunki, a pojawiły się znacznie atrakcyjniejsze oferty na rynku?

Powodów do zmiany dotychczasowego operatora komórkowego jest wiele, a powyższe są jedynie wierzchołkiem góry lodowej. Kiedyś zmiana operatora wiązała się z utratą numeru. Na szczęście, od kilku lat nie ma tego problemu, a cała procedura przeniesienia numeru do innego operatora nic nie kosztuje i można ją przeprowadzić nawet bez wychodzenia z domu. Poniższy poradnik poinstruuje Cię, jak należy to zrobić szybko i poprawnie w obu przypadkach.

Przeniesienie (MNP)

Wybór operatora i oferty

img-simcards-3-1-e1477646534196 Przeniesienie numeru do innego operatora

Wbrew pozorom nie jest to takie proste. Każdy operator ma trochę inną ofertę, różny zasięg i inne modele telefonów w ofercie wraz z zobowiązaniem. W wyborze operatora i oferty może pomóc poniższe zestawienie polskiego rynku usług telekomunikacyjnych lub jedyna kompletna porównywarka ofert operatorów na polskim rynku. Zdecydowanie warto jest też sprawdzić promocje, jakie dany operator oferuje w przypadku przeniesienia numeru – czasami są one bardzo atrakcyjne.

Nie każdemu jest to pisane

img-simcards-3-1-e1477646534196 Przeniesienie numeru do innego operatora

Żeby móc przenieść numer należy spełnić kilka warunków. W przypadku przenoszenia numeru w ofercie abonamentowej lub mix, konieczne jest wcześniejsze uregulowanie zaległych płatności oraz bycie właścicielem numeru. W przypadku usług prepaid (na kartę) wystarczy mieć zarejestrowaną na siebie, aktywną kartę SIM (musi mieć odblokowane połączenia przychodzące).
Ważne jest też, by podanie o przeniesienie złożyć najpóźniej trzy miesiące po zakończeniu współpracy w dotychczasowym operatorem. To właśnie tyle czasu numer jest zarezerwowany dla poprzedniego właściciela i po tym czasie trafia do ogólnej puli, z której może zostać przypisany kolejnemu użytkownikowi.

Papierkowa robota

img-simcards-3-1-e1477646534196 Przeniesienie numeru do innego operatora

Wszystkich formalności można dopełnić przez Internet lub w salonie tego operatora, do którego numer zostanie przeniesiony. Drugie rozwiązanie jest szybsze i zajmuje ok. jeden dzień. Przed wybraniem się do salonu należy przygotować swój dowód tożsamości oraz (w przypadku abonamentu) ostatnią fakturę od dotychczasowego operatora. Klienci biznesowi potrzebują dokumentu tożsamości osoby upoważnionej do zawarcia umowy, zaświadczenia o numerach REGON i NIP, wpis do KRS. Na miejscu trzeba wypełnić oraz podpisać kilka dokumentów:

Wniosek o przeniesienie numeru
Umowę na świadczenie usług telekomunikacyjnych
Pełnomocnictwo umożliwiające operatorowi dopełnienie wszelkich formalności zamiast klienta. Nie jest ono jednak obowiązkowe. W przypadku odmowy jego podpisania konieczna jest wizyta w salonie dotychczasowego usługodawcy w celu złożenia wypowiedzenia umowy oraz uzyskania zgody na przeniesienie numeru. Takie rozwiązanie jest bardziej kłopotliwe, ale daje większa pewność poprawnego dopełnienia wszelkich formalności. W przypadku załatwiania formalności przez Internet, na stronie usługodawcy telekomunikacyjnego należy wypełnić wniosek, a potrzebne dokumenty wysłać kurierem. Cały proces trwa przez to dłużej niż w przypadku wizyty w salonie.

Czas oczekiwania

img-simcards-3-1-e1477646534196 Przeniesienie numeru do innego operatora

Cała procedura może zająć operatorowi maksymalnie dzień roboczy (24 godziny). Po tym czasie otrzymany od nowego operatora tymczasowy numer powinien zostać zamieniony na numer, który jest przenoszony. Trzeba jednak pamiętać o pewnych ograniczeniach. W przypadku przenoszenia numeru przed skończeniem się umowy z dotychczasowym operatorem są dwie możliwości. Pierwsza opcja to zerwanie zobowiązania z miesięcznym okresem wypowiedzenia, co wiąże się z koniecznością zapłacenia kary, której wysokość jest zależna od danego operatora.
Drugą opcją jest dopełnienie formalności i odczekanie okresu promocji. Po tym terminie numer zostanie automatycznie.. Istotne jest jednak, by wypowiedzenie umowy zostało złożone co najmniej jeden okres przed końcem umowy. W innym przypadku użytkownik będzie musiał czekać na przeniesienie dodatkowy miesiąc. W takiej sytuacji (o ile podanie o przeniesienie numeru było odpowiednio skonstruowane) ubiegać się można o anulowanie nadprogramowej opłaty abonamentowej, aczkolwiek cały proces jest czasochłonny. Sporo czasu zajmuje też uzyskanie zgody na przeniesienie od dotychczasowego operatora. Czas ten waha się od kilku dni do kilku miesięcy. Najdłużej trzeba czekać w przypadku zalegania z opłatami, braku rejestracji numeru (w przypadku ofert na kartę) oraz przenoszenia numerów biznesowych.

Twoja opinia

Jaka jest Twoja opinia na ten temat?

Podoba mi się
Mam mieszane odczucia
Nie podoba mi się
Nie mam zdania
0%
0 głosy
0%
0 głosy
0%
0 głosy
0%
0 głosy
Tomasz Słowik

Wcześniej redaktor i korektor w jednym. Obecnie tester gier komputerowych. Fan urządzeń mobilnych, komputerów oraz elektronicznej rozrywki. Gracz z zawodu i zamiłowania, którego spotkać można na wirtualnych polach bitew w War Thunder. Użytkownik i zwolennik niezmodyfikowanego nakładkami Android...

Komentarze