11 Lutego Europejskim Dniem Numeru Alarmowego 112

Już jutro, jak co roku, obchodzić będziemy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112, który został wprowadzony unijną dyrektywą o usłudze powszechnej z 2002 r. Istotną rolę w systemie powiadamiania alarmowego odgrywa prezes UKE, Magdalena Gaj.

112 to jednolity, europejski numer alarmowy, pod który można dzwonić bezpłatnie zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i komórkowego, na terenie całej Unii Europejskiej. Numer alarmowy funkcjonuje obecnie we wszystkich państwach członkowskich UE równolegle z krajowymi odpowiednikami (w Polsce m.in. 997, 998, 999). Dzięki „112” rozmówca, o każdej porze w ciągu doby, może uzyskać połączenie z operatorem najbliższego centrum powiadamiana ratunkowego (CPR), który w razie potrzeby zaalarmuje odpowiednią służbę ratunkową.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Magdalena Gaj, odgrywa w systemie powiadamiania alarmowego istotną rolę, ponieważ dzięki Platformie Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLI CBD) udostępna operatorom CPR informcje o położeniu telefonu, z którego wezwano pomoc. Jest to szczególnie ważne w przypadku osób, które nie są w stanie określić swojego położenia lub przekazać informacji. System PLI CBD to dwa ośrodki przetwarzania danych zlokalizowane w Boruczy pod Warszawą i w Siemianowicach Śląskich, które pracują całą dobę, cały tydzień, również w święta. Do systemu podłączeni są (wydzielony łączami) wszyscy przedsiębiorcy telekomunikacyjni posiadający powyżej miliona abonentów, natomiast pozostali podłączają się do PLI CBD za pośrednictwem Internetu.

Statystyczne podsumowanie funkcjonowania Systemu Powiadamiania Ratunkowego z 2014 roku opublikowało Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji. Wynika z niego, że w minionym roku operatorzy numeru alarmowego 112 odebrali łącznie około 21.3 miliona zgłoszeń. Niepokojący jest jednak fakt, że aż 48% wszystkich zgłoszeń było fałszywe, a 35% była anulowana jeszcze przed przyjęciem zawiadomienia. Daje to łącznie około 80% nieuzasadnionych powiadomień.

Od końca 2013 roku funkcjonuje już 17 centrów powiadamiania ratunkowego, które swoim zasięgiem obejmują terytorium całego kraju.

Źródło: UKE