Porównaj oferty operatorów pod Twoim adresem
oszczędź do 50%

 
 
 
Wiadomości

Niejasne zasady rejestracji w Plusie problemem dla przenoszących numer

Rzeczpospolita donosi, że Plus stosuje dwie procedury rejestracji karty przedpłaconej. W drugiej prosi dodatkowo o adres, korzystając z prawa telekomunikacyjnego. To komplikacja dla przenoszących numer.

Do przeniesienia numeru do innej sieci trzeba go najpierw zarejestrować u swojego operatora, co wymaga podania imienia, nazwiska i numeru PESEL. Wydawało się, że w związku z koniecznością przeprowadzenia tego procesu przypadków migracji numerów będzie więcej, a przenosiny będą szybsze. Obecnie wygląda to zgoła odmiennie.

O problemie poinformowała Netia, która spotkała się z przypadkami osób chcących przenieść numer z Plusa, który blokował taką możliwość argumentując, że nie został on zarejestrowany i potrzebna jest jeszcze jedna wizyta w salonie – tym razem by podać dodatkowe dane, tj. adres.

– mówi Karol Wieczorek, menedżer ds. PR Netii.

Pozostali operatorzy informują, że adres zamieszkania nie jest konieczny przy przeniesieniu numeru. Plus nie udzielił jeszcze komentarza w tej sprawie.

Aktualizacja

Od Pana Arkadiusza Majewskiego z Działu Komunikacji Korporacyjnej Plusa otrzymaliśmy następujące zapewnienie:

Każdy klient Plusa, który chce przenieść numer na kartę może to zrobić na takich samych zasadach, jak u innych operatorów. O adres zamieszkania prosimy obecnie jedynie w sytuacji, gdy klient występuje o szczegółowy biling lub chciałby otrzymywać informacje o zmianach w regulaminach świadczenia usług. Wcześniej działając zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym operatorzy mieli prawo domagać się przy MNP również podania adresu, jednak wychodząc na przeciw klientom, procedurę zmieniliśmy już kilka tygodni temu.

Dziękujemy za wyjaśnienie i gratulujemy błyskawicznej reakcji.

Źródło: Rzeczpospolita

Back to top button