Nowy wygląd faktur w Play

Play przedstawił nowy, bardziej przejrzysty wzór faktur oraz e-awizo wysyłanych do swoich klientów abonamentowych, którzy stanowią niemal połowę wszystkich abonentów operatora.

Zbierając i analizując informacje zwrotne od klientów Play ustalił, że wcześniejszy projekt dokumentu wymaga przeprojektowania – „Podczas całego procesu pracowaliśmy bardzo blisko z klientami, słuchaliśmy ich historii, współprojektowaliśmy faktury, testowaliśmy różne wersje dokumentu” – poinformował operator na swoim oficjalnym blogu.

Celem zmian była przede wszystkim przejrzystość i to, żeby klient bez wysiłku był w stanie dowiedzieć się, skąd wzięła się kwota do zapłaty, która jest prezentowana na dokumencie. Nowy wzór został wprowadzony zarówno do samej faktury, jak i e-awizo, czyli powiadomienia na maila o wystawieniu e-faktury.

Źródło: Play