SMS-y najlepszą formą komunikacji setek gmin w Polsce
Komunikacja SMS-owa stała się popularna w samorządach, nie tylko w sytuacjach kryzysowych. Obecnie około 600 miast korzysta z takiego rozwiązania, a wiadomości tekstowe trafiają do przeszło pół miliona Polaków. W przyszłym roku rynek tego typu rozwiązań wzrośnie o nawet 30%.
Chociaż kanałów komunikacji miast czy gmin z mieszkańcami jest sporo, najbardziej optymalną, a zatem najprostszą, najszybszą i najtańszą opcją jest wiadomość SMS. Jak wynika z danych SMSAPI, aktualnie około 600 miast korzysta z takiego rozwiązania. SMS-y do mieszkańców wysyłane są nie tylko przez duże ośrodki, jak Warszawa, Katowice, Kraków czy Rzeszów, który wdrożył tę ścieżkę komunikacji w 2009 roku, lecz także mniejsze miasta i gminy. Obecnie prawie pół miliona Polaków otrzymuje bezpłatne powiadomienia. Jak zauważa Andrzej Ogonowski, dyrektor ds. marketingu i PR w firmie SMSAPI, tym kanałem komunikacji można przekazywać wszelkie możliwe informacje, począwszy od powiadomień kulturalnych, sportowych, przez powiadomienia o zagrożeniach pogodowych czy utrudnieniach w ruchu drogowym. O tym, jak efektywne jest to rozwiązanie może też świadczyć fakt, że z tego powiadomienia w programie RSO (Regionalny System Ostrzegania) korzysta Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji. Rosnącą popularnością wśród mieszkańców cieszą się też subskrypcje SMS. W jednym z niewielkich powiatów województwa śląskiego już w pierwszym miesiącu od uruchomienia usługi zapisało się do niej 250 osób. Dziś z systemu korzysta 920 mieszkańców. SMS daje także możliwość komunikacji dwukierunkowej, co niedawno wykorzystał Szczecin, gdzie w ten sposób można oddawać głoś na projekty z budżetu obywatelskiego. Zdaniem Andrzeja Ogonowskiego, w przyszłym roku rynek tego rodzaj rozwiązań wzrośnie o około 20-30% – „Nie przewiduję szybkiego upadku komunikacji SMS. W ostatnich latach obserwujemy wciąż tendencję wzrostową i wydaje mi się, że w 2016 roku nadal tak będzie. Staramy się wdrażać wiele nowych rozwiązań, w tym rozbudowujące treść skrócone linki. Chcemy dążyć do tego, aby w miarę możliwości technicznych, jakie daje ten kanał komunikacji, dostarczać jak najwięcej nowych, bogatych rozwiązań”.
Źródło: Newseria