Udogodnienia dla seniorów w Orange

Orange ma dla wszystkich seniorów specjalną obsługę, która po numerze PESEL automatycznie ich identyfikuje i zapewnia komfortowy sposób załatwiania spraw.

Blisko milion klientów Orange to seniorzy, którzy skończyli 70 lat. W tym roku operator odebrał od nich ponad 260 tysięcy połączeń na infoliniach, identyfikując takie osoby po numerze PESEL i gwarantując im specjalne udogodnienia. Dzwoniący mogą liczyć na następujące ułatwienia:

• Jedna infolinia by załatwić dowolną sprawę – wystarczy podnieść słuchawkę i zadzwonić pod numer 510 100 100 lub *100
• Automatyczne menu skrócone do minimum
• Możliwość porozmawiania z dojrzałym doradcą, który lepiej rozumie potrzeby seniorów i wszystkie kwestie techniczne wyjaśni w prosty, ludzki sposób
• Można rozmawiać tak długo jak trzeba – nikt nie będzie pospieszał.

Ponadto starsi klienci mogą otrzymywać pisma napisane większymi literami, a w ofercie Orange są dla nich dostępne również telefony z większymi klawiszami i innymi udogodnieniami.

Źródło: Orange