Starbucks otworzy kawiarnię, która będzie realizować tylko zamówienia mobilne

Starbucks ma otworzyć w swojej centrali w Seattle punkt, w którym będzie można zamawiać i płacić za kawę tylko i wyłącznie przy użyciu aplikacji mobilnych. Kawiarnia ma zostać otwarta już w następnym tygodniu.

Punkt ma realizować zamówienia mobilne składane przez osoby zatrudnione w budynku. A jest kogo obsługiwać – centrala liczy 5 tysięcy pracowników. Zamówienie i zapłacenie za kawę w inny sposób, niż przez internet, nie będzie w tej kawiarni możliwe. Punkt ma wyróżniać się oryginalnym wystrojem i wielkim oknem, przez które będzie można obserwować przygotowujących kawę baristów.

Popularna sieć kawiarni uruchomiła mobilny system zamówień w roku 2015. Pomysł spodobał się klientom Starbucks, ponieważ pozwalał im uniknąć czekania w kolejkach. Niedługo potem okazało się jednak, że idea była na tyle trafiona, że klienci masowo zaczęli wybierać zamówienia drogą internetową, przez co kolejki dla tego rodzaju interesantów stały się nawet dłuższe, niż dla kupujących kawę metodą tradycyjną. Dlatego teraz firma wpadła na pomysł, by otworzyć punkt, który będzie obsługiwać tylko klientów składających zamówienia za pomocą aplikacji.

Projekt jest eksperymentem – największa na świecie sieć kawiarni chce sprawdzić, jak będzie funkcjonować miejsce działające tylko i wyłącznie w oparciu o zamówienia realizowane drogą internetową. Jeśli kawiarnia w Seattle będzie prosperować, Starbucks otworzy takie same punkty także w innych częściach Stanów Zjednoczonych.