UOKiK nałożył 500 tys. zł kary na Telekomunikację Cyfrową

UOKiK wydał decyzję dotyczącą Telekomunikacji Cyfrowej, której przedstawiciele podszywali się pod innych operatorów.

Do Urzędu wpłynęło ponad 300 skarg oraz innych sygnałów kwestionujących działania Telekomunikacji Cyfrowej Sp. z o.o. w Warszawie. Jest to dostawca usług telekomunikacyjnych, który świadczy usługi telefoniczne w sieci stacjonarnej.

Analiza skarg, zawiadomień i innych sygnałów potwierdziła, że firma wprowadza konsumentów w błąd, ponieważ jej przedstawiciele:

• Podszywają się pod dotychczasowego „operatora” konsumenta.
• Zapewniają konsumentów w trakcie wizyt w miejscu ich zamieszkania, że dokumenty, które dostarczają do podpisu, to zmiana warunków umowy z dotychczasowym „operatorem”.
• Proponują obniżenie abonamentu za telefon, nie informując, że niższe stawki obowiązują jedynie przez 2 miesiące, a nie cały okres umowy.

Przedstawiciele Telekomunikacji Cyfrowej nie zostawiają ponadto konsumentom dokumentów, np. egzemplarza umowy, regulaminów, cennika czy formularza odstąpienia od umowy.

Kara nałożona na Telekomunikację Cyfrową za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów wyniosła prawie 500 tys. zł (499 225 zł).